Όροι χρήσης

Έκδοση 2026-09-26 · Ισχύει από 26/09/2026

Οι όροι αυτοί ρυθμίζουν τη χρήση του Medirama από γιατρούς και ιατρεία. Είναι γραμμένοι σε απλή γλώσσα· όπου κάτι δεν είναι σαφές, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά.

1. Πάροχος

Το Medirama παρέχεται από την επιχείρηση «Χρήστος Σπυρομήτρος Ξιούφης - Ατομική Επιχείρηση» («ο πάροχος», «εμείς»):

• ΑΦΜ: 133466759
• Διεύθυνση: Μάρκου Μπότσαρη 16, 54643 Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
• Τηλέφωνο: 6945040649

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με τους όρους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου ή να καλέσετε στο παραπάνω τηλέφωνο.

2. Επαγγελματική χρήση

Το Medirama απευθύνεται αποκλειστικά σε γιατρούς και ιατρεία, που το χρησιμοποιούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας («ο πελάτης», «εσείς»). Δεν προορίζεται για ιδιώτες καταναλωτές.

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή την αγορά συνδρομής δηλώνετε ότι ενεργείτε για επαγγελματικό σκοπό και ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε το ιατρείο που εκπροσωπείτε.

3. Η υπηρεσία

Το Medirama είναι λογισμικό οργάνωσης ιατρείου και τήρησης ιατρικού αρχείου που λειτουργεί μέσω διαδικτύου. Η βασική υπηρεσία (Basic) περιλαμβάνει καρτέλες ασθενών, ραντεβού και ημερολόγιο, κλινικό φάκελο, αρχεία, οικονομική εικόνα του ιατρείου και ρόλους γραμματείας.

Πρόσθετα εργαλεία — όπως online ραντεβού με συγχρονισμό προς Google Calendar ή εργαλεία ειδικότητας — είναι διαθέσιμα μόνο όταν περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας. Κάθε ιατρείο ενεργοποιεί μία ειδικότητα. Όσα παρουσιάζονται με την ένδειξη «Σύντομα» βρίσκονται σε προετοιμασία και δεν αποτελούν δέσμευση για συγκεκριμένη ημερομηνία διάθεσης.

Ο δημόσιος κατάλογος γιατρών παρουσιάζει μόνο όσα στοιχεία επιλέγει να δημοσιεύσει κάθε γιατρός.

4. Λογαριασμοί, εξουσιοδοτημένοι χρήστες και ασφάλεια

• Κάθε λογαριασμός ανήκει σε ένα πρόσωπο. Οι κωδικοί δεν μοιράζονται.
• Ο γιατρός ορίζει ποιοι χρήστες της γραμματείας έχουν πρόσβαση και σε ποιες εργασίες, και ευθύνεται για τη χρήση που κάνουν οι χρήστες που εξουσιοδοτεί.
• Κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης εμπιστευτικά, χρησιμοποιείτε ασφαλείς συσκευές και απενεργοποιείτε αμέσως την πρόσβαση όσων αποχωρούν από το ιατρείο.
• Αν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ενημερώνετε αμέσως τον πάροχο.

5. Ιατρική κρίση και ευθύνη του γιατρού

Το Medirama είναι εργαλείο λογισμικού και τήρησης αρχείου. Δεν κάνει διάγνωση, δεν συνταγογραφεί και δεν αντικαθιστά την ιατρική κρίση. Υπολογισμοί, καμπύλες, προγράμματα και υπενθυμίσεις που εμφανίζει βοηθούν την οργάνωση της δουλειάς σας.

Ο γιατρός παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• την ιατρική κρίση, τις διαγνώσεις, τις συνταγές και κάθε κλινική απόφαση·
• την ακρίβεια και την πληρότητα των στοιχείων που καταχωρεί ο ίδιος ή οι χρήστες του·
• τη νόμιμη πρόσβαση στα στοιχεία των ασθενών του και τη νόμιμη επεξεργασία τους.

6. Δεδομένα ασθενών

Για τα δεδομένα των ασθενών που καταχωρείτε, το ιατρείο είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο πάροχος ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του. Η σχέση αυτή ρυθμίζεται από τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων.

Ο πάροχος δεν αποκτά κυριότητα στα δεδομένα των ασθενών και δεν τα χρησιμοποιεί για δικούς του σκοπούς, όπως διαφήμιση ή κατάρτιση προφίλ. Η επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού σας περιγράφεται στη σελίδα «Απόρρητο».

7. Τιμές, ΦΠΑ και παραστατικά

Οι τιμές δημοσιεύονται στη σελίδα τιμών και είναι ετήσιες. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Ο ΦΠΑ υπολογίζεται στην τελική καθαρή αξία, αφού εφαρμοστούν όλες οι προσφορές και εκπτώσεις πακέτου.

Κάθε πακέτο περιλαμβάνει το βασικό Medirama. Όσο μεγαλώνει το πακέτο, μπορεί να εφαρμόζεται έκπτωση πακέτου σύμφωνα με τις τιμές που ισχύουν κατά την έκδοση της σύμβασης.

Για κάθε πληρωμή ο πάροχος εκδίδει το νόμιμο φορολογικό παραστατικό που αντιστοιχεί στη συναλλαγή, όπως Τιμολόγιο Παροχής Υπηρεσιών ή Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών. Για την έκδοση τιμολογίου χρειάζονται τα φορολογικά στοιχεία του ιατρείου.

8. Σύμβαση, πληρωμή και αποδοχή

Πριν από κάθε πληρωμή εκδίδεται συγκεκριμένη σύμβαση με αριθμό, που αναφέρει τις υπηρεσίες, την περίοδο, την τιμή κάθε υπηρεσίας, τις εκπτώσεις, την καθαρή αξία, τον ΦΠΑ και το συνολικό ποσό, καθώς και τις εκδόσεις των όρων και της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων που ισχύουν γι’ αυτήν. Τη βλέπετε και την κατεβάζετε από τον λογαριασμό σας.

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική μεταφορά, σύμφωνα με τις οδηγίες πληρωμής που συνοδεύουν τη σύμβαση. Η καταβολή του αναγραφόμενου ποσού με τις οδηγίες αυτές, εντός της προθεσμίας ισχύος της προσφοράς, αποτελεί αποδοχή της συγκεκριμένης σύμβασης στη συγκεκριμένη έκδοσή της, μαζί με τα παραρτήματά της. Η αποδοχή τεκμηριώνεται από την πληρωμή και το αρχείο ενεργειών· δεν αποτελεί ηλεκτρονική υπογραφή.

Μετά την έκδοσή της, η σύμβαση δεν αλλάζει. Αν χρειαστεί διαφορετικός όρος ή ποσό, εκδίδεται νέα σύμβαση.

9. Διάρκεια και ανανέωση

Η πληρωμή καλύπτει την περίοδο που αναγράφεται στη σύμβαση, κατά κανόνα ένα έτος. Δεν υπάρχει αυτόματη χρέωση ή αυτόματη ανανέωση.

Για τη συνέχιση της υπηρεσίας μετά τη λήξη εκδίδεται νέα σύμβαση για την επόμενη περίοδο, με τις τιμές που ισχύουν τότε, και απαιτείται η πληρωμή της. Πρόσθετα που ενεργοποιούνται κατά τη διάρκεια μιας περιόδου τιμολογούνται χωριστά, στη δική τους τιμή· η έκπτωση πακέτου δεν εφαρμόζεται αναδρομικά σε ήδη πληρωμένες συνδρομές.

Όπου προσφέρεται δωρεάν δοκιμή, διαρκεί έναν μήνα, δεν απαιτεί πληρωμή και δεν μετατρέπεται αυτόματα σε συνδρομή.

10. Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Αν το ιατρείο δεν έχει χρησιμοποιήσει στο παρελθόν δωρεάν δοκιμή του Medirama, μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που κατέβαλε εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την πληρωμή.

Αν το ιατρείο έχει χρησιμοποιήσει δωρεάν δοκιμή και στη συνέχεια επέλεξε να αγοράσει, έχει ήδη γνωρίσει την υπηρεσία πριν από την αγορά· γι’ αυτό δεν προβλέπεται επιστροφή λόγω απλής αλλαγής γνώμης μετά την πληρωμή.

Η πολιτική αυτή είναι συμβατικός όρος για επαγγελματική χρήση και δεν αποτελεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή. Δεν θίγει δικαιώματα που προβλέπει αναγκαστικά ο νόμος, για παράδειγμα όταν η υπηρεσία δεν παρέχεται όπως συμφωνήθηκε.

Το αίτημα επιστροφής υποβάλλεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά και η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά. Η επιστροφή δεν διαγράφει αυτόματα τον λογαριασμό ή τα δεδομένα σας· η συνδρομή λήγει και ισχύουν οι κανόνες πρόσβασης μετά τη λήξη.

11. Διαθεσιμότητα, συντήρηση και εξέλιξη

Φροντίζουμε το Medirama να είναι διαθέσιμο, ασφαλές και αξιόπιστο, χωρίς να μπορούμε να εγγυηθούμε λειτουργία χωρίς καμία διακοπή. Ενδέχεται να υπάρξουν:

• προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης, τις οποίες επιδιώκουμε να πραγματοποιούμε σε ώρες που επηρεάζουν όσο το δυνατόν λιγότερο τα ιατρεία·
• προσωρινές διακοπές από βλάβες ή από αιτίες εκτός του ελέγχου μας, τις οποίες αποκαθιστούμε το συντομότερο δυνατό·
• αλλαγές στις λειτουργίες, στο πλαίσιο εύλογης εξέλιξης της υπηρεσίας, χωρίς να περιορίζονται ουσιωδώς όσα έχετε ήδη αγοράσει για την τρέχουσα περίοδο.

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την τήρηση αντιγράφων ασφαλείας με σκοπό την αποκατάσταση των δεδομένων σε περίπτωση βλάβης. Η αποκατάσταση γίνεται από το πιο πρόσφατο διαθέσιμο αντίγραφο, οπότε μπορεί να μην περιλαμβάνει τις τελευταίες αλλαγές πριν από το συμβάν.

Σε περίπτωση περιστατικού ασφαλείας που αφορά τα δεδομένα σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σας συνδράμουμε σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

12. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται η χρήση του Medirama:

• για παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση του ιατρικού απορρήτου·
• για πρόσβαση σε δεδομένα άλλου ιατρείου ή σε λειτουργίες για τις οποίες δεν υπάρχει δικαίωμα·
• για δοκιμές ασφαλείας, αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων ή υπερφόρτωση της υπηρεσίας χωρίς γραπτή άδεια του παρόχου·
• για ανέβασμα κακόβουλου λογισμικού ή περιεχομένου που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων·
• για δημοσίευση παραπλανητικών στοιχείων στο δημόσιο προφίλ·
• για μεταπώληση ή διάθεση της υπηρεσίας σε τρίτους χωρίς συμφωνία με τον πάροχο.

13. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σήμα και το περιεχόμενο του Medirama ανήκουν στον πάροχο ή στους δικαιούχους τους. Για όσο διαρκεί η συνδρομή, έχετε μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας για τις ανάγκες του ιατρείου σας. Τα δεδομένα που καταχωρείτε παραμένουν δικά σας ή των ασθενών σας, σύμφωνα με τον νόμο.

14. Αναστολή και λήξη

Ο πάροχος μπορεί να αναστείλει ή να περιορίσει την πρόσβαση όταν:

• η συνδρομή δεν έχει πληρωθεί μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος·
• υπάρχει σοβαρή παράβαση των όρων·
• η υπηρεσία χρησιμοποιείται παράνομα·
• υπάρχει σοβαρός κίνδυνος για την ασφάλεια της υπηρεσίας, άλλων ιατρείων ή των δεδομένων.

Όπου είναι εφικτό σας ενημερώνουμε πρώτα και σας δίνουμε εύλογο χρόνο να διορθώσετε το ζήτημα. Σε επείγουσα περίπτωση κινδύνου ασφαλείας, ο περιορισμός μπορεί να γίνει αμέσως και ενημερώνεστε αμέσως μετά.

Όταν μια συνδρομή λήξει, ακολουθεί περίοδος χάριτος. Μετά από αυτήν, ή κατά την αναστολή, οι νέες καταχωρήσεις περιορίζονται, αλλά ο γιατρός διατηρεί την ανάγνωση και την εξαγωγή του φακέλου των ασθενών του. Τα δεδομένα δεν καταστρέφονται αυτόματα με τη λήξη· η επιστροφή και η διαγραφή τους ακολουθούν τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας. Η διακοπή δεν δημιουργεί από μόνη της δικαίωμα επιστροφής χρημάτων πέρα από όσα ορίζει η πολιτική επιστροφής.

15. Ευθύνη

Ο πάροχος παρέχει την υπηρεσία με την επιμέλεια που απαιτείται από έναν συνετό πάροχο λογισμικού. Στο μέτρο που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ο πάροχος δεν ευθύνεται για κλινικές αποφάσεις, για στοιχεία που καταχωρούν οι χρήστες ή για έμμεσες ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη, και η συνολική του ευθύνη από τη σύμβαση περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για την τρέχουσα περίοδο συνδρομής.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν για ζημία από δόλο ή βαριά αμέλεια ή όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό της ευθύνης.

16. Αλλαγές στους όρους

Οι όροι μπορεί να ενημερώνονται όταν αλλάζει η υπηρεσία ή το νομικό πλαίσιο. Κάθε έκδοση έχει ημερομηνία ισχύος και δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα. Για ουσιώδεις αλλαγές ενημερώνουμε τους πελάτες πριν τεθούν σε ισχύ.

Μια σύμβαση που έχει γίνει αποδεκτή εξακολουθεί να διέπεται από την έκδοση των όρων που αναφέρει, έως τη λήξη της περιόδου της· η επόμενη σύμβαση αναφέρει την τότε ισχύουσα έκδοση.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι όροι και κάθε σύμβαση που εκδίδεται βάσει αυτών διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, εκτός εάν αναγκαστική διάταξη νόμου ορίζει διαφορετικά. Πριν από κάθε δικαστική ενέργεια, τα μέρη επιδιώκουν καλόπιστα τη φιλική επίλυση.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα σχετικά με τους όρους, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας του ιστοτόπου ή καλέστε στο 6945040649.

Αναγνωριστικό έκδοσης (SHA-256): bbdc251630352e90ed9d796feae86d3c16a44733d86f9c5140820090a92bd64a